Существующий закон о защите прав потребителей не предусматривает возврата изделий из драгоценных металлов после продажи клиенту. Такой жёсткий формат торговли не может быть сопоставлен с приобретением элегантных ювелирных украшений. Пользуясь поправкой о возможности установки собственного гарантийного срока, мы предоставляем:
- 7 дней на возврат изделия, если оно Вам не подошло по размеру или стилю.
- 6 месяцев на возврат изделия, если изделие имеет предпродажный брак. В этом случае мы поменяем украшение на аналогичное новое.
Помимо бесплатной гарантии, которую предоставляет ювелирная компания ЯРКО, у Вас есть возможность приобрести дополнительное пожизненное обслуживание и обменять изделие в любой момент со дня покупки не зависимо от характера повреждения.
Узнать подробнее о дополнительной гарантии.
В случае бесплатной гарантии действуют правила возврата:
В случае, если изделие не подошло по размеру или стилю, необходимо заполнить заявление, бланк которого можно скачать по ссылке. К заявлению необходимо приложить актуальные фото изделия и сканы документов, подтверждающих покупку (накладная и чек). Запрос на возврат изделия отправлять на электронную почту info@yarko585.ru. После получения запроса в течение 2х рабочих дней с Вами свяжется оператор и сообщит решение. Отправка изделия осуществляется через офис компании СПСР за счёт заказчика.
Дополнительные необходимые условия:
- украшение должно полностью соответствовать предпродажному (товарному) виду
- бирка и пломба не должны быть срезаны и иметь повреждений
- в наличии должны быть документы, подтверждающие покупку (накладная и чек)
- в наличии должен быть заполненный паспорт ювелирного изделия с печатью
В случае, если вы обнаружили брак в процессе эксплуатации изделия в течение 6 месяцев с даты покупки, необходимо заполнить заявление, бланк которого доступен по ссылке. К заявлению необходимо приложить актуальные фото изделия и сканы документов, подтверждающих покупку (накладная и чек). Запрос на возврат изделия отправлять на электронную почту info@yarko585.ru. После получения запроса в течение 2х рабочих дней с Вами свяжется оператор и сообщит решение. Отправка изделия осуществляется через офис компании СПСР за счёт продавца.
Дополнительные необходимые условия:
- бирка изделия должна быть сохранена
- в наличии должны быть документы, подтверждающие покупку (накладная и чек)
- в наличии должен быть заполненный паспорт ювелирного изделия
